Budowanie relacji z klientem placówki
Autor: lek. wet. Natalia Strokowska
Cena: 123,00 zł
w tym 23% VATProwadząca: lek. wet. Natalia Strokowska
Czas trwania: 66 min
Czy wiesz:
- Jakie czynniki utrudniają budowanie więzi?
- Jak pokonać te przeszkody?
- Co sprawia, że klienci wracają?
- Jak można w prosty sposób usprawnić komunikację z klientem?
- W jakim stopniu zgrany zespół wpływać może na postrzeganie lecznicy i satysfakcję klienta?
- Jak kształtować dobrą współpracę z zespołem?
- Jakie ukryte oczekiwania posiada klient?
- Jak dzięki stałym klientom pozyskiwać nowych?
Na te i wiele innych pytań odpowiada szkolenie. To materiał obfity w merytoryczną wiedzę i praktyczne porady, którym możesz zaufać.
To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli chcesz:
-
zadbać o rozwój swojej placówki
-
mieć wpływ na satysfakcję klientów
-
poznać praktyczne narzędzia budowania własnej działalności
-
lepiej zarządzać zespołem i komunikacją z klientem
-
utrzymać stałą klientelę
-
pozyskać nowych klientów
-
pomóc swoim pracownikom lepiej rozumieć potrzeby klientów
-
skutecznie budować zgraną kadrę lekarską
-
zdobyć nową i praktyczną wiedzę
W szkoleniu poruszone zostaną m.in. następujące zagadnienia:
-
Jakie są cechy idealnego lekarza weterynarii zarówno w komunikacji jak i w sprzedaży usług i produktów weterynaryjnych
-
Jak zmieniająca się rola zwierząt w naszym życiu i rodzinie wpływa na rosnące oczekiwania wobec lekarza weterynarii
-
Jakie są globalne trendy i dlaczego wiedza kliniczna w dzisiejszych czasach to za mało
-
Jak ważna jest praca zespołowa, nie tylko w obrębie samej placówki, ale także z opiekunem zwierzęcia
-
Jak wygląda efektywna komunikacja i w jaki sposób rozmawiać z klientami naszych placówek
-
Jakie działania możesz wdrożyć od razu do swojej praktyki
lek. wet. Natalia Strokowska
MRCVS, specjalistka chorób zwierząt nieudomowionych
Od 2015 roku prowadzi firmę edukacyjną i szkoleniową Vetnolimits, która organizuje szkolenia, konferencje i kursy dla lekarzy weterynarii i studentów. Doświadczenie zawodowe zdobywała podczas licznych praktyk studenckich i wolontariatów m.in. w Polsce, USA, Rosji, Wielkiej Brytanii, RPA, Gwatemali, Keniii i Indiach.
Posiada bogate doświadczenie zawodowe na stanowisku locum veterinarian w placówkach weterynaryjnych w Wielkiej Brytanii, Szwecji, Norwegii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.
Jej wielką pasją jest uczenie innych, którą realizuje prowadząc od kilku lat autorskie kursy oraz ucząc na SGGW w ramach studium doktoranckiego.
Jest autorką artykułów popularnonaukowych oraz dotyczących marketingu, obsługi klienta i wellness, które ukazują się w polskiej prasie branżowej.
W roku 2014 była prelegentką na TEDxWarsaw, gdzie w prezentacji “Interspecies communication” skupiała się na roli lekarzy weterynarii w budowaniu więzi opiekunów ze zwierzętami.
Nadal nie masz pewności?
Jeśli nadal zastanawiasz się, czy szkolenie jest dla Ciebie odpowiednie, napisz do nas i opisz swoje wątpliwości.
weterynaria@elamed.pl
Wszystkich uczestników szkolenia zapraszamy do oceny webinaru na stronie: https://forms.gle/g7wjoWQAJcEhYZuB6
Sprawdź, dlaczego warto skorzystać z wybranego przez Ciebie filmu edukacyjnego - poznaj naszą obietnicę 3 korzyści NAJ:
Najkorzystniejsza cena
Nasz film to najkorzystniejsza kosztowo forma profesjonalnego szkolenia zawodowego – cena zakupu filmu jest niewygórowana, nie ma konieczności ponoszenia kosztów wyjazdu na miejsce szkolenia.
Najwygodniejszy odbiór
Najwygodniejszy sposób na zdobycie wiedzy – film możesz oglądać w dowolnym momencie, na każdym urządzeniu (komputer, tablet, telefon), jeśli pojawią się pytania dotyczące korzystania z filmu, odpowiedzi w każdej chwili można znaleźć na naszej linii pomocy technicznej.
Najprzydatniejsza wiedza
Najprzydatniejsza wiedza przekazywana przez doświadczonych ekspertów – nasz film to konkretne porady lekarzy praktyków, możliwe do zastosowania od razu w codziennej pracy.